Kontaktirajte nas

Fanola d.o.o.

Matični broj: 4317904
OIB: 86166170175

Upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS 080948015
Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Član Uprave: Miro Drempetić

Žiro račun: Zagrebačka banka, Zagreb
IBAN HR3123600001102454573
Swift ZABAHR2X

01 2826 020
Ul. kralja Tomislava 30, 10312 Kloštar Ivanić
fanola@fanola.hr

Radno vrijeme
Ponedjeljak – Petak
07:00 – 15:00

Administracija i ljudski resursi

01 2826 020
Ul. kralja Tomislava 30, Kloštar Ivanić
fanola@fanola.hr

Prodaja i nabava

01 2826 020
Ul. kralja Tomislava 30, Kloštar Ivanić
komercijala@fanola.hr

Kontrola kvalitete i reklamacije

01 2826 020
Ul. kralja Tomislava 30, Kloštar Ivanić
fanola@fanola.hr

Najčešća pitanja

Gdje mogu pronaći informacije o alergenima?

Informacije o alergenima su jasno navedene tamnijim tiskom na deklaraciji koja se nalazi na poleđini svakog proizvoda.

Sadrže li Fanola proizvodi gluten?

Svi Fanola proizvodi sadrže pšenično brašno te kao takvi sadrže gluten.

Sadrže li proizvodi orašaste plodove?

Pojedini proizvodi mogu sadržavati orašaste plodove ili sastojke poput oraha, badema ili lješnjaka. Moguća je i prisutnost tragova zbog proizvodnog procesa.

Jesu li proizvodi prikladni za osobe s alergijama?

Osobama s alergijama ili intolerancijama preporučujemo poseban oprez i provjeru deklaracije.

Što znači oznaka „najbolje upotrijebiti do”?

Oznaka označava datum do kojeg proizvod zadržava očekivanu kvalitetu, okus i teksturu ako se čuva prema uputama na ambalaži.

Gdje se nalazi rok trajanja proizvoda?

Rok trajanja naveden je na ambalaži proizvoda. Uz njega mogu biti navedeni broj serije i preporučeni uvjeti čuvanja.

Kako pravilno čuvati Fanola keksiće?

Proizvode je najbolje čuvati na suhom i hladnom mjestu, zaštićene od izravne sunčeve svjetlosti i izvora topline. Nakon otvaranja ambalažu dobro zatvorite.

Mogu li konzumirati proizvod ako je ambalaža oštećena?

Ako je ambalaža oštećena ili proizvod izgleda, miriše ili ima okus drugačiji od uobičajenog, preporučujemo da ga ne konzumirate.

Kako mogu podnijeti reklamaciju?

Reklamaciju možete poslati putem kontakt obrasca ili e-mailom na fanola@fanola.hr. Navedite naziv proizvoda, rok trajanja, broj serije, mjesto i datum kupnje te opis reklamacije.